steraでお客様側画面にQRコードを表示しようとすると、「QRコードの生成に失敗しました」というエラーが出てしまう

こちらはアクセス許可を求められた際に「許可しない」を選択してしまうと発生してしまう症状となります。

端末内部に入り、データの消去を行う必要がございます。

以下が手順となります。

 

1.設定アイコンをタップします

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2.システムをタップします

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3.管理機能設定をタップします

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4.管理者パスワードを入力して確定をタップします

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5.最下部にあるアプリ設定をタップします

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6.アプリ情報をタップします

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7.おみポケをタップします

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8.ストレージをタップします

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9.データを消去をタップし、「アプリのデータを削除しますか?」とポップアップが表示されたらOKをタップします

※データを消去することにより、設定した内容が消失することはございません

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10.消去が済んだら「手順1.」の画面まで戻り、おみせポケットにログインします

※データを消去したため、改めてログインする必要がございます

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11.お客様側画面にQRコードを表示する動作を行うとアクセス許可を求められるため、

ここで必ず 許可をタップ します

(例:店舗設定-QRスタンプを表示しております)

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許可することで正常にQRコードが表示されるようになります。

 

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