スタンプ用のQRコードが読み取れません

回答1.

iPhoneでは比較的容易にQRコードが読み取れますが、

Android端末ではQRコードに近づきすぎず、離れることで読み取ることが可能となります。

何度やっても読み取れない場合は、対象の会員様へ個別にスタンプを付与するようにお願いいたします。

回答2.

スタンプ用のQRコードは「おみせポケットアプリ内のカメラ」から読み取っていただくことにより、読み取ることが可能となっております。

スタンプ用のQRコードを読み取るカメラは下記2箇所より呼び出し可能です。

会員証一覧画面のカメラ

カメラの場所.png

会員証内のカメラ

QRコードをメールに添付しての読み取りや、別のQR読み取りアプリ・カメラでは読み取れませんのでご了承ください。

回答3.

アプリをインストールした際にカメラへのアクセス権を許可しなかった場合、QRカメラを起動することができなくなります。その場合はスマホ本体の設定に入りアプリの設定でカメラの許可をONにする必要がございます。

1.2.3. どちらでも解決できない場合は調査を行いますので、

・機種名
・OSとバージョン情報（iOS〇〇、Android△△など）
・おみせポケットアプリのバージョン情報
・何をしてアプリが落ちたか具体的な内容

を問い合わせフォームよりお送りください。

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